700名“小白云”闪耀南博续写青春答卷

6月24日，第9届中国—南亚博览会圆满落幕。700余名身着蓝白相间服装的(de)“小白云”志愿者，以热情与专业浇筑起(qǐ)中外交流的桥梁，成为南博会场馆内外动人(dòngrén)的风景线。 “您好，南亚展区在8号馆！”入口处，佩戴着引导徽章的志愿者(zhìyuànzhě)李想(lǐxiǎng)，以标准的多语种指引为中外宾客热情服务。与他(tā)一起的194名引导志愿者分布在展馆各处为走失的外国孩子找妈妈、为七旬海外华侨寻找竹编非遗(fēiyí)技艺展示点……这些(zhèxiē)只是“小白云”们热情服务的缩影。 在20万平方米展区(zhǎnqū)内，20名巡馆讲解员志愿者化身为“行走的百科全书”，将复杂的制造业成果、中医药文化转化为引人入胜的叙事；语言服务组穿梭于南亚馆与东南亚馆，瞬间(shùnjiān)消弭(xiāomǐ)沟通壁垒；服务台前，志愿者仅凭客商(kèshāng)一张模糊照片，精准定位隐藏在“非遗”展区的老字号摊位(tānwèi)。这些看似平凡(píngfán)的岗位，被“小白云”用专业细致的服务赋予了不平凡的温度。 如果说(rúguǒshuō)一线是“小白云”们绽放的舞台，那么支撑这700人(rén)庞大队伍高效运转的，则是科学的管理体系和温暖有力的后台保障。“志工部—工作组—小组长—志愿者”四级(sìjí)纵向联动机制如同“中枢神经”高效运作，横向打通15所高校工作站与11个用人部门的沟通壁垒，实现精准匹配、无缝协同。这样的保障延伸到了每一个细节，运营组负责人扈全睿的终端显示屏(xiǎnshìpíng)上实时跳动着数百人的岗位状态，每日(měirì)巡馆3万步，“排班精准一度，服务升温(shēngwēn)十分”是她坚守(jiānshǒu)的准则。 后勤保障方面，依据岗位体力消耗动态调整营养菜单，采用“定点+定位+分时”送餐(sòngcān)，确保(quèbǎo)每份热餐精准送达。哪怕暴雨(bàoyǔ)突至，也能看到后勤人员冒雨(màoyǔ)驱车准时送来保温餐盒；清晨6点的通勤大巴上，每个座位都有学校老师放置的温热早餐包；集体生日会的烛光里，父母云端寄语、往届志愿者的鼓励(gǔlì)、定制的蛋糕，都让“小白云”们深深感到被守护(shǒuhù)和关爱。 南博会对于“小白云”而言，不仅是一场服务的(de)历练，更是一次人生的“拔节”。数据组的志愿者冯光明，将部队服役时对“零误差”的执念带到了岗位上——实时监测(jiāncè)人流、横向比对成交量、校验数据波动，“像检修武器(wǔqì)设备一样(yīyàng)对待每一项数据”，他的笔记本写满了密密麻麻的观测分析。这样的成长轨迹在志愿者中比比皆是(bǐbǐjiēshì)。 从展商对志愿者专业能力的交口称赞，到国际客商用不同语言(yǔyán)写下的感谢留言(liúyán)，从化解难题后收获的自信笑容，到学会在快节奏(kuàijiézòu)中保持定力——南博会就像一座“熔炉”，淬炼着(zhe)青年们的能力与心性，让他们深刻体悟“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神的真谛。 盛会落幕，余音绕梁。那些身着蓝白服装的年轻身影(shēnyǐng)，以(yǐ)专业诠释责任，以担当传递(chuándì)温度，将个人成长的“小我”激情融入服务开放合作的“大我”洪流，交出了一份满意的青春答卷。 云南日报(yúnnánrìbào)-云新闻记者： 邓清文 通讯员：叶龙佳、袁饰雪(xuě)